La piattaforma di gioco è stata progettata e sviluppata per essere compatibile con la maggior parte dei browser in circolazione.
Chiaramente, vista la moltitudine di configurazioni dei computer dei nostri tanti utenti, potrebbero nascere talvolta dei malfunzionamenti non previsti. Il nostro team sarà grato a chiunque invii segnalazioni e suggerimenti che ci aiutino a migliorare ulteriormente la piattaforma di gioco (segnalazioni@giochistars.it oppure suggerimenti@giochistars.it).
Per risolvere la maggior parte dei malfunzionamenti:
1) aprire il browser ed eliminare i files non in linea, svuotare la cronologia ed accettare i cookie.
- procedura per Internet Explorer (guida testuale, guida video);
- procedura per Mozilla Firefox (guida testuale, guida video).
2) aggiornare il Flash Player della Adobe.
Per aggiornarti basta visitare il sito ufficiale della Adobe (http://get.adobe.com/it/flashplayer/).
3) verificare che sul proprio computer non siano in funzione degli anti-virus (Norton, AVG, …) o dei programmi anti-spyware (SpyBot & Destroy, Defender, …) che considerano i cookie del sito come spyware o cookie traccianti.
Per accertartene prova a disattivare momentaneamente questi programmi e prova a giocare nuovamente: se tutto funziona perfettamente allora hai la certezza che il problema sia questo.
Purtroppo non possiamo aiutarti nelle specifiche impostazioni, puoi però verificare se tra le opzioni di questi programmi esiste un settaggio per considerare “attendibile” il dominio giochistars.it e tutti i suoi sottodomini.
PROCEDURA PER INTERNET EXPLORER :
- eliminazione file temporanei
- aprire il menu Strumenti->Opzioni->Generale->Elimina file
- spuntare la casella “Elimina il contenuto non in linea”
- cliccare “Ok”
- cronologia
- aprire il menu Strumenti->Opzioni->Generale
- “Cancella cronologia”
- accettare i cookie
- Selezionare “Opzioni Internet” nel menu Strumenti
- Fare clic sulla scheda “Privacy”
- Nell’area “Impostazioni”, fare clic sul pulsante “Predefinite” (o scorrere manualmente il cursore verso il basso fino a “Medio”)
- Fare clic su “Ok”
- file temporanei e cronologia
- aprire il menu Strumenti->Elimina i dati personali
- selezionare tutto tranne “Password”
- cliccare “Elimina”
accettare i cookie
- Aprire il menu Strumenti->Opzioni
- Selezionare l’icona “Privacy” nel riquadro di sinistra
- Selezionare la casella corrispondente a “Permetti ai siti di impostare cookie”
- Fare clic su “OK” per salva le modifiche
PROCEDURA PER INTERNET EXPLORER
